A bagagem é um dos pontos principais no planejamento da viagem, especialmente de avião. Saber o que pode levar, qual o tamanho das malas, o peso permitido e o custo nas companhias aéreas é fundamental para evitar dores de cabeça e mesmo prejuízos com taxas extras!
Tipos de bagagem
Nas viagens de avião existem dois tipos de bagagem: a despachada (ou de porão) e a bagagem de mão. É importante saber a diferença entre elas e as regras próprias, pois determinados itens só podem ser despachados, enquanto outros recomenda-se que sempre sejam levados na mala de mão. Vamos começar falando sobre a bagagem despachada:
O que é bagagem despachada?
São as malas maiores, que vão no bagageiro do avião. Elas são entregues na hora que você faz o check-in no aeroporto de embarque e são devolvidas ao passageiro no destino. Quando o passageiro despacha a mala, ele recebe um comprovante, que deve ser guardado para conferência ou no caso da mala se extraviar (não chegar no destino). Chegando ao aeroporto de destino, o passageiro deve ir à esteira de seu voo e aguardar sua mala. Quando ela chegar, confira a etiqueta com o seu nome, pois pode haver malas iguais à sua. Adesivos, plásticos ou etiquetas de viagem com seu nome e telefone são boas formas de evitar a troca de malas.
Em voos com conexão, onde pego a bagagem despachada?
Esta é uma dúvida muito comum e não há uma regra fixa. Na hora do check-in, a companhia aérea informa ao passageiro onde ele irá retirar sua bagagem. Normalmente é no aeroporto do destino final, mas há casos em que se retira na conexão para se despachar novamente. Por exemplo: um voo de Porto Alegre a Madri com conexão em São Paulo. O passageiro vai despachar a mala em Porto Alegre e a empresa vai informar se será necessário retirar a mala em São Paulo ou apenas em Madri. No voo de volta, o mesmo ocorre em Madri. Vale destacar que nos voos com chegada ao Brasil geralmente o passageiro retira a mala no primeiro aeroporto, por conta da fiscalização alfandegária – no nosso exemplo seria em São Paulo – e despacha novamente.
Para casos em que o passageiro faz troca de aeroporto, por exemplo: Curitiba – São Paulo (Congonhas) e em seguida São Paulo (Guarulhos) – Fortaleza, o passageiro fica responsável por retirar a bagagem na conexão e transportá-la até o aeroporto de onde sairá o próximo voo e despachá-la novamente.
Qual o limite de peso e malas que posso despachar?
Como vimos, isso vai depender da companhias aérea e da classe tarifária da sua passagem. Se não tiver visto na hora da compra, essa informação estará em sua reserva ou no site da companhia. Se não encontrar, você pode ligar para a companhias aérea ou para a agência de viagens para verificar. De uma forma geral:
Voos nacionais – Geralmente, as passagens promocionais ou mais baratas não incluem o despacho de bagagem na Azul, Gol e Latam. Caso precise despachar uma ou mais malas, o passageiro terá de comprar à parte pelo passageiro ou optar por uma tarifa mais cara, que inclua a bagagem. Fique atento na hora que comprar a passagem, e se possível (e necessário) já adquira a tarifa com despacho da bagagem incluso, pois geralmente é mais barato. Se você comprar a tarifa que não inclui bagagem e decidir utilizar o serviço posteriormente, adquira o serviço o quanto antes pois o custo será menor.
Voos internacionais – Não existe uma franquia mínima de bagagem despachada por lei, mas algumas companhias aéreas permitem que o passageiro despache uma ou até duas malas sem custo adicional, dependendo da classe da passagem. Em geral, a regra é que os bilhetes mais baratos ou promocionais não ofereçam a bagagem, que deve ser comprada à parte, enquanto as tarifas Vale consultar a companhia pela qual se vai viajar antes de ir para o aeroporto para evitar surpresas desagradáveis. A dica de adquirir a tarifa que já inclui bagagem ou adicionar a franquia o quanto antes também é válida.
O que é bagagem de mão?
Além da bagagem despachada, o passageiro tem direito a levar consigo uma bolsa, mala ou mochila com pertences pessoais e itens de valor, como dinheiro, aparelhos eletrônicos, remédios, etc. É a chamada bagagem de mão. Na hora do check-in, essa bagagem pode ser pesada ou medida pela companhia. Conforme a Resolução 400 da Anac, o passageiro pode levar até 10 kg consigo na cabine.
É importante se atentar aos limite de tamanho e peso, pois as companhias criaram um filtro no acesso das salas de embarque em que fiscais verificam as dimensões das bagagens de mão de todos os passageiros. Caso sua bagagem não esteja dentro dos padrões, você poderá ser impedido de embarcar e orientado e retornar ao balcão de check-in para realizar o despacho.
Depois, no momento do embarque e na chegada a outros países, ela passa por raio-X e pode ser inspecionada pela polícia. A bagagem de mão deve ser acomodada no compartimento de bagagem (acima da poltrona do avião) ou sob o assento. Vale destacar: dinheiro, documentos, aparelhos eletrônicos, joias e demais itens de valor jamais devem ser despachados – e a bagagem de mão é um bom lugar para guardá-los, desde que ela esteja sempre com você.
Mala de mão e item pessoal
Cada companhia aérea define o que você pode levar como bagagem de mão – a única coisa determinada por lei é que cada passageiro pode levar até 10 quilos sem custo. A maioria das empresas aéreas permite que se leve uma mala pequena e também um item pessoal, como uma mochila, sacola ou bolsa, que caiba embaixo do assento à frente de você.
Qual o tamanho da bagagem de mão permitido?
Os limites da bagagem de mão são definidos pelas companhias aéreas com base em critérios de segurança para atender ao peso máximo de decolagem do avião e ações preventivas de segurança a bordo, além de garantir o espaço para todos. Em voos domésticos, a bagagem deve ter medidas máximas de 35 x 25 x 55 cm (comprimento x largura x altura), já incluindo alças, bolsos e rodinhas, e com no máximo 10 quilos.
Caso exceda essa especificação, a companhia aérea poderá exigir que a bagagem não viaje com você e seja despachada. Muitas vezes há uma guia de metal ou papelão no aeroporto, para a medida da mala. Os voos internacionais dependem da companhia, mas geralmente a restrição de volume é a mesma, mas o peso varia.
O que posso levar como bagagem de mão?
Em geral, você deve levar na bagagem de mão tudo o que vai precisar durante a sua viagem, já que ela estará com você todo o tempo. Itens de valor como dinheiro, cartões de crédito, joias, remédios e documentos devem sempre ser levados com o passageiro e nunca despachados. Além disso, vale a pena incluir uma muda de roupas, caso sua mala de porão se extravie.
De acordo com a Anac, você também pode levar:
- Uma bolsa de mão, maleta ou equipamento que possa ser acomodado embaixo do assento do passageiro ou no compartimento próprio da aeronave na cabine;
- Um casaco, sobretudo, manta ou cobertor;
- Um guarda-chuva ou bengala (não pontiagudos);
- Máquina fotográfica, laptop ou binóculos;
- Material de leitura para viagem;
- Alimentação infantil para consumo durante a viagem;
- Muletas ou aparelhos ortopédicos utilizados pelo passageiro.
- Instrumentos musicais (desde que os mesmos possam passar pelos equipamentos de Raio – X nos postos de segurança);
- Um carrinho de bebê dobrável, uma cesta ou um bebê conforto.
Dicas importantes
– Identifique sua bagagem para facilitar sua visualização na esteira da sala de desembarque. Adesivos, plásticos e etiquetas ajudam.
– Não transporte bagagem que não seja de sua propriedade ou cujo conteúdo desconheça.
– Evite despachar bagagens com objetos de valor, como: joias, dinheiro e eletrônicos (celulares, notebooks, filmadoras, etc). Se houver necessidade de despachar, declare o valor dos bens transportados ainda no check-in. Para isso, peça o formulário à empresa aérea, que se responsabilizará pelos bens declarados mediante taxa a ser cobrada no ato de confirmação dos bens. Consulte os valores com a companhia aérea.
– Se tiver mais dúvidas sobre sua bagagem, você pode entrar em contato com a Anac por meio do site www.anac.gov.br ou da central de atendimento no número 163 (atendimento das 8 às 20h).
Páginas sobre bagagem nas companhias aéreas nacionais:
Páginas sobre bagagem nas companhias aéreas internacionais:
- Aerolíneas Argentinas
- Aeroméxico
- Air Canada
- Air China
- Air Europa
- Air France
- Alitalia
- Amaszonas
- American Airlines
- Avianca
- Boliviana de Aviación
- British Airways
- Cabo Verde Airlines
- Copa Airlines
- Delta
- Edelweiss
- Emirates
- Ethiopian
- FlyBondi
- Iberia
- JetSmart
- KLM
- Lufthansa
- Norwegian
- Qatar Airways
- Royal Air Maroc
- Sky Airline
- Swiss
- TAAG
- TAP
- Turkish
- United
