1. Abrir o aplicativo do Uber no celular. Se necessário, entrar na conta.

1. • Se ainda não tiver o aplicativo instalado o aplicativo Uber, baixar da App Store (para iPhone) ou Play Store (para dispositivos Android).

2. Clicar em “Para onde?” e digitar seu destino. Depois, clicar no resultado na lista que aparecer.

• Se tiver sincronizado os contatos ao aplicativo do Uber, se poderá marcar uma pessoa como destino. Ela, por sua vez, vai ter de aprovar sua solicitação; depois disso, o motorista vai levá-lo até ela.

3. Escolher o tipo de veículo. Cidades diferentes têm serviços diferentes do Uber. As opções mais comuns são o uberX, o XL, o uberPOOL, o Select e as alternativas com acessibilidade. Deslizar a tela para a direita e esquerda para ver o que está disponível, bem como quanto tempo tem de esperar e o preço previsto.

• uberPOOL: envia um carro a vários passageiros diferentes, que dividem a conta e pagam menos. Não está disponível em todas as áreas.
• uberX: envia um carro comum (com até quatro assentos) ao usuário. É a opção mais recorrente nas cidades em que o Uber opera.
• Select: envia carros mais completos ao usuário.
• Black: envia um carro preto e completo ao usuário, sendo que pode ter até quatro assentos.
• XL: envia um carro mais espaçoso ao usuário, tendo até seis assentos.
• SUV: envia uma SUV de luxo ao usuário, com até seis assentos.
• ASSIST: envia um carro com adaptações para acessibilidade ao usuário.
• WAV: envia um carro equipado com rampas e elevadores para cadeiras de rodas.

4. 4. Confirmar o número de assentos de que vai precisar (para o uberPOOL). Se usar o uberPOOL, se pode reservar um ou dois assentos. Se estiver com mais pessoas, use o uberX.
5. 5. Ver se concorda com o preço previsto. O valor da corrida fica abaixo de cada tipo de corrida e é calculado com base no trânsito e na demanda. Muitas vezes, o preço final é igual à previsão.

• Nem todo tipo de corrida mostra a previsão certeira do preço. Alguns veículos só dão estimativas.
• O valor do Uber é calculado com base no horário e na distância. O método de cobrança (por minuto, por quilômetro etc.) depende da velocidade do carro. Além disso, a base da cobrança varia de acordo com o local. Cada cidade tem uma diferente (embora também tenham um valor mínimo); para ter uma noção, acesse o site do Uber ou faça um cálculo na internet.

6. 6. Clicar em “Solicitar Uber” para pedir a corrida. Nesse ponto, confirma a localização.
7. 7. Confirmar o local onde vai esperar. O Uber vai usar a localização do seu dispositivo para determinar onde deve parar. É possível mexer no mapa para mudar o ponto certo.

• Clicar em “Confirmar Localização” para pedir a corrida.
• O Uber também pode dar sugestões de locais que sejam mais visíveis para o motorista.

8. 8. Esperar exatamente no endereço informado. Não sair do lugar se vir o motorista se aproximando, pois ele não vai saber onde está o passageiro — e ambos vão perder tempo à toa. O aplicativo dá uma previsão do tempo que vai demorar até o carro chegar; se não encontrar ninguém disponível, tentar outra vez depois de alguns minutos, pois alguém pode ter acabado de ficar livre.

• Se precisar falar com o motorista, use o número de telefone associado ao perfil dele no aplicativo do Uber.
• Se tiver de cancelar a reserva, você vai ter de pagar uma taxa (que varia) após os primeiros cinco minutos.
• O tempo médio de chegada do motorista varia de acordo com a cidade, o horário e a demanda.

9. 9. Pagar a corrida pelo aplicativo do Uber. Antes, o serviço só aceitava pagamento automático, pelo cartão de crédito ou débito associado ao perfil do usuário ou a uma conta no PayPal. Hoje, algumas regiões já trabalham com dinheiro vivo.

• Não precisa dar gorjeta ao motorista (mesmo que esteja no uberX), mas ainda assim é um gesto bem visto. Lembre-se de que o preço calculado pelo aplicativo não inclui essas taxas, exceto com o uberTAXI.
• Se pode mudar a porcentagem da gorjeta no site do Uber. Geralmente, ela fica na casa dos 20%. Acesse sua conta e abra a seção Pagamento para fazer as mudanças.

10. 10. Avaliar a corrida. Depois que chegar ao destino, dê uma nota ao serviço. Lembrar de que notas como 4 ou menos prejudicam o motorista e reduzem o número de carros disponíveis da próxima vez que precisar de algo. O Uber só reconhece avaliações de 5 estrelas como positivas. O que for menor é prejudicial.

Veja também:

Como criar uma conta Uber passo a passo